• Mi az a telekód, amit a bankkártya-adatok megadásakor kell beírni?

  A telekód egy fix szám, amely a kártyakibocsátó bank rendszerében a bankkártyához van beállítva. Online vásárlás esetén ezt és a bank által sms-ben küldött megerősítő kódot szükséges megadni. Részletekről érdeklődjön a bankkártyát kibocsátó banknál!Népszerű

• A jegy.hu ajándékutalvány - legfontosabb tudnivalók

  A jegy.hu ajándékutalvány a vásárlást követően legkésőbb 1 órával aktiválódik és a vásárlástól számított 2 éven belül érvényes. A lejárt ajándékutalvány nem meghosszabbítható. Beváltás: A Jegy.hu ajándékutalvány kizárólag a www.jegy.hu weboldalon használható fel (a kapcsolódó jegy.hu aldomainen működő weboldalakon nem, ideértve egyebek mellett a meccs.jegy.hu-t, a kultura.jegy.hu-t és a sport.jegy.hu-t). Az utalvány minden, a rendszerben elérhető programra (színház, koncert, feNépszerű

• Mi az a Szolgáltatási Díj

  A Szolgáltatási Díj a jegyvásárlási rendszer használatának a díja. Nem tartozik a jegyárhoz. Azzal, hogy Ön jegyvásárlást kezdeményez - akár interneten akár telefonon - és a vásárlást sikeresen lebonyolítja, használja a rendszert. Az Interticket a jegyvásárlási lehetőséget szolgáltatja és nem az előadást. Tovább információk a Szolgáltatási Díjról: https://www.jegy.hu/articles/1223/szolgaltatasi-dijNépszerű

• Tudok visszaváltatni, illetve cseréltetni jegyeket?

  A jegyvásárlás nem módosítható, nem törölhető és nem vonható vissza. Csere nem lehetséges. Visszaváltás, illetve csere kizárólag elmaradt előadás esetén kezdeményezhető a színház ill. szervező által megadott feltételek szerint.Népszerű

• Hol tudok személyesen jegyet vásárolni?

  A www.jegy.hu weblap alsó részén található az InterTicket rendszerhez Partnerként kapcsolódó jegyértékesítő pontok listája. A linken alapértelmezetten a budapesti irodák láthatók, de a legördülő menü segítségével lehetősége van megyénként szűrni az irodákra. A Partnerirodákban személyesen van lehetőség jegyvásárlásra, de felhívjuk figyelmét, hogy a jegy.hu weboldalán elérhető események között előfordulhatnak olyanok is, amelyekre jegyirodai partnereink nem árusítanak jegyeket. Mielőtt felkeresNépszerű

• Tudok jegyet foglalni?

  Nem. Az InterTicket online vásárlási rendszerén a jegyek időleges foglalása nem lehetséges. Amennyiben a kosáridő leteltéig nem történik meg a jegyek kifizetése, a rendszer a kijelölt jegyeket automatikusan felszabadítja, és eladható állapotban visszahelyezi a nézőtérre.Pár olvasó

• Telefonon is bemutathatók a jegyek a beléptetés során?

  Igen, a jegyeket okostelefonon bemutatva is elfogadják a beléptetés során. A jegyről készített képernyőképet a beléptető rendszer nem tudja kezelni.Pár olvasó

• Mit tehetek, ha a weblap nem működik rendeltetésszerűen?

  A jegy.hu oldal használatához az alábbi böngészőprogramok naprakész verzióinak használatát javasoljuk: Mozilla Firefox Google Chrome Amennyiben ezektől eltérő böngészővel használja a felületet és a működés során hibát tapasztal, kérjük próbálja meg a fentebb jelzett programok valamelyikével a használatot, illetve engedélyezze a sütik (cookie-k) használatát a böngészőben. Az egyes weboldalak működését az is befolyásolhatja, ha a böngészőprogram süti (cookie) beállításai nem megfelelőePár olvasó

• Szabadtéri előadás esetén mit történik, ha az előadás napján esik az eső?

  Minden előadás esetében az adott előadóhely esőszabályzata az irányadó. Az esőszabályzatról az előadóhely hivatalos weboldalán tájékozódhat.Kevés olvasó

• Tudok fizetni Széchényi Pihenő (SZÉP) Kártyával az online vásárlás során?

  Igen, amennyiben az adott rendezvény a 76/2018 (IV. 20.) Korm. rendeletben engedélyezett körbe tartozik és a rendezvény szervezője lehetővé teszi azt (szerződik valamely SZÉP kártya kibocsátóval és engedélyezi a SZÉP kártyás fizetést az adott előadásra). Mivel 2023. január 1-jétől összevonásra kerültek a korábbi szálláshely, vendéglátás és szabadidő "zsebek” - a SZÉP kártyán lévő teljes összeg felhasználható jegyvásárlási célra is. A SZÉP kártya elfogadás során létrejövő ügyletek a SZÉP kártyKevés olvasó

• Mit tegyek, ha tévesen adtam meg a számla adatokat?

  Amennyiben a számlán szerepeltetni kívánt vevői adatokat tévedésből helytelenül adta meg a vásárló, és a számla ezzel a helytelen tartalommal került kiállításra, úgy a vásárlónak egy alkalommal lehetősége van a számla módosítását kérni. A számviteli és adózási kötelezettségekre és határidőkre tekintettel a módosítási igényt a számla teljesítési dátumának naptári hónapjában, valamint az azt követő naptári hónap 5. naptári napján belül szükséges jelezni. A vásárló a számlamódosítási igényét azKevés olvasó

• Hogyan tudom átvenni a jegyeimet, ha Belépőjegy-utalványt kaptam?

  A vásárlás lebonyolítása után e-mailben megkapott belépőjegy-utalvány helyszíni pénztárban történő bemutatásával tudja átvenni megvásárolt jegyeit. A visszaigazolásban szereplő utalványazonosító bemutatása után adja át a pénztár a jegyeket. Általánosságban elmondható, hogy fél órával előadás kezdete előtt elegendő a helyszínre érkezni.Kevés olvasó

• Mi az az erős ügyfélhitelesítés?

  Az Európai Unió PSD2 irányelve alapján a bankkártyás vásárlások és az elektronikus fizetési műveletek többségénél szükséges az erős ügyfélhitelesítés a kártyabirtokos azonosításához. Az erős ügyfélhitelesítésről az alábbi weboldalon olvashat bővebben: https://erosugyfelhitelesites.hu/hogyan-mukodikKevés olvasó

• Mire kell figyelnem, ha E-ticket-et vásárolok?

  Az E-ticket esetén a vásárlást követően egy, a vásárlást igazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail címre, amelyből az E-ticket. Ha a vásárlást visszaigazoló levélben található narancs színű "nyomtatható jegyek" elnevezésű linkre kattint, akkor a megnyíló ablakban a jegy adatai melletti, lefelé mutató nyílra kattintva tudja letölteni az E-ticketet PDF formátumban. A PDF dokumentum megnyitásához egy arra alkalmas programra van szükség. Az E-ticket egy teljes értékű elektronikus jegy, amely elektKevés olvasó

• Mire figyeljek a bankkártya adatok megadásánál?

  •Kártyán szereplő név: A bankkártyán található kártyatulajdonos személy nevét adja meg! •Bankkártyaszám: A kártyán található 16 karakterű sorszámot írja be, szóközök és kötőjelek nélkül. Figyelem! A bankkártyaszám nem azonos a bankszámlaszámmal! •Lejárati dátum: A kártyán hónap/év formátumban van feltüntetve a lejárati dátum (pl. 10/09 - 2009. október). •Ellenőrző kód, más néven CVC2. A dombornyomott kártyákon (Visa, MasterCard) mindig van ellenőrző kód. Más kártyatípusokon is lehet. A kártyaKevés olvasó

• Mely eseményekre tudok szép kártyával fizetni?

  Online SZÉP kártyás vásárlásra az alábbi előadások jegyvásárlása esetén van lehetőség: https://www.jegy.hu/ticketsearch/szepcardenabledKevés olvasó

• A vásárlás visszaigazoló e-mailből, hogyan tudom letölteni a megvásárolt jegyeket?

  Ha a vásárlást visszaigazoló levélben található narancs színű "nyomtatható jegyek" elnevezésű linkre kattint, akkor a megnyíló ablakban a jegyek adatai melletti, lefelé mutató nyilakra kattintva tudja letölteni a jegyeket pdf formátumban.Kevés olvasó

• Mi a teendő, ha nem kaptam visszaigazolást?

  Amennyiben a bankkártyás fizetési tranzakció után a rendszer értesíti Önt a sikeres vásárlás tényéről, azonnal küld egy visszaigazolást az Ön által megadott e-mail címre. Ha ezt a visszaigazolást 1 órán belül nem kapja meg, kérjük NE kezdeményezzen újabb vásárlást, hanem vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, amely elérhető a Jegy.hu oldalain megtalálható chat-en keresztül (élőben munkanapokon 9-től 20 óráig, hétvégén, munkaszüneti és ünnepnapokon 10-től 19 óráig) vagy küldjön e-mailt azKevés olvasó

• Honnan tudhatom, hogy elmarad az előadás?

  Amennyiben egy előadás elmarad, akkor az érintett jegyvásárlókat a vásárláskor megadott e-mail címen értesítjük a jegy visszaváltásának vagy további felhasználásának lehetőségeiről, amint azokat hivatalos formában megkaptuk a rendezvény szervezőjétől. Az elmaradt előadással kapcsolatos teendőket mindig a színház, illetve a rendezvény szervezője határozza meg. Elmaradt előadás esetén a szolgáltatási díj visszatérítésre kerül, kivéve amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk, baleset,Kevés olvasó

• Mit takar a mobiljegy?

  A mobiljegy a vásárlást visszaigazoló levélből nyitható meg a „mobiljegyek” gombra kattintva. A mobiljegy tartalmazza a belépőjegy összes adatát (helyszín, előadás címe, nézőtér, szektor, sor, szék, QR kód/vonalkód). A mobiljegyet elektronikus eszközön tudja bemutatni a belépéskor – a jegy bemutatásának alapfeltétele működő internetkapcsolat megléte.Kevés olvasó

• Átutalással tudok fizetni?

  Nem. Rendszerünkön keresztül kizárólag bankkártyás jegyvásárlás lehetséges (azonnali fizetéssel), átutalásos fizetést nem áll módunkban kezelni.Kevés olvasó

• Miért nem tudok az ajándékutalványról számlát kérni?

  Az ajándékutalványt az ÁFA törvény 259.§. 15. pontja a pénzhelyettesítő eszközök között sorolja fel, ezért nem terheli ÁFA fizetési kötelezettség. A pénzhelyettesítő eszköz értékesítése nem minősül termékértékesítésnek, így mentesül a számlakibocsátási kötelezettség alól feltéve, hogy az ügyletről számviteli bizonylat kerül kiállításra. Az ajándékutalvány vásárlásakor kiállított kibocsátói bizonylat adatainak utólagos módosítására nincs lehetőség.Kevés olvasó