Q: Online streaming jegyek - Gyakran Ismételt Kérdések

Regisztráció/Bejelentkezés ${color}[#800000](Jegyvásárláshoz / esemény megtekintéséhez szükséges regisztrálnom?) -- Igen. Regisztráció nélkül nem lehetséges a jegyvásárlás és az előadások megtekintése. ${color}[#800000](Hogyan tudok regisztrálni?) -- Az online.jegy.hu oldalon válaszd ki az előadót, majd az oldal jobb felső sarkában a “Bejelentkezés” gombra kattintva megnyílik egy ablak. Itt kattints a “Regisztráció” linkre, add meg az adataidat. Ezt követően kapsz egy megerősítő e-mailt. Itt kattints a levélben található megerősítő linkre, mert csak ezáltal válik véglegessé a regisztrációd. ${color}[#800000](Nem sikerül regisztrálni) -- A regisztrációt az esemény oldalon a Bejelentkezés gombra kattintva kell megtenni. Kérjük, ellenőrizd, hogy ezen a felületen próbálkoztál-e a regisztrációval. A Jegy.hu és az online.jegy.hu fiókok nincsenek összekapcsolva. Ha más e-mail címmel vagy regisztrálva az online.jegy.hu fiókodban, akkor a Jegy.hu fiók e-mail címével nem fogsz tudni bejelentkezni (ez fordítva is igaz). Ha ugyanazzal az e-mail címeddel vagy regisztrálva mindkét helyen, akkor figyelj arra, hogy a megfelelő oldalon a megfelelő jelszót add meg. Próbáld meg a belépést az online.jegy.hu fiókhoz regisztrált e-mail címeddel. Ha így sem tudsz belépni, akkor kérjük, írj nekünk chaten <a href="https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=55cff766-ea7f-4a90-a0ec-2f2a22faa919">ide kattintva</a>, vagy küldj levelet az online@interticket.hu e-mail címre.

Question 1

Online streaming jegyek - Gyakran Ismételt Kérdések

Accepted Answer

Regisztráció/Bejelentkezés

${color}[#800000](Jegyvásárláshoz / esemény megtekintéséhez szükséges regisztrálnom?) -- Igen. Regisztráció nélkül nem lehetséges a jegyvásárlás és az előadások megtekintése.

${color}[#800000](Hogyan tudok regisztrálni?) -- Az online.jegy.hu oldalon válaszd ki az előadót, majd az oldal jobb felső sarkában a “Bejelentkezés” gombra kattintva megnyílik egy ablak. Itt kattints a “Regisztráció” linkre, add meg az adataidat. Ezt követően kapsz egy megerősítő e-mailt. Itt kattints a levélben található megerősítő linkre, mert csak ezáltal válik véglegessé a regisztrációd.

${color}[#800000](Nem sikerül regisztrálni) -- A regisztrációt az esemény oldalon a Bejelentkezés gombra kattintva kell megtenni. Kérjük, ellenőrizd, hogy ezen a felületen próbálkoztál-e a regisztrációval. A Jegy.hu és az online.jegy.hu fiókok nincsenek összekapcsolva. Ha más e-mail címmel vagy regisztrálva az online.jegy.hu fiókodban, akkor a Jegy.hu fiók e-mail címével nem fogsz tudni bejelentkezni (ez fordítva is igaz). Ha ugyanazzal az e-mail címeddel vagy regisztrálva mindkét helyen, akkor figyelj arra, hogy a megfelelő oldalon a megfelelő jelszót add meg.

Próbáld meg a belépést az online.jegy.hu fiókhoz regisztrált e-mail címeddel. Ha így sem tudsz belépni, akkor kérjük, írj nekünk chaten ide kattintva, vagy küldj levelet az online@interticket.hu e-mail címre.

Question 2

Hogy tudom megnézni az online előadást, amire a jegyet vettem?

Accepted Answer

A sikeres vásárlást követően kapott visszaigazoló e-mailben található linkre kattintva (és a vásárláskor használt regisztrált fiókba belépve) juthat el majd az eseményhez.

A visszaigazoló e-mailben szereplő link az előadás napján a kezdési időponttól számítva lesz aktív.

Az online.jegy.hu fiókba belépve az adott előadás adatlapján az esemény kezdési időpontjában meg fog jelenni az “Élő közvetítés” vagy a "Videó megtekintése" gomb. ( az oldalt F5 billentyű megnyomásával / vagy az aktuális oldal újratöltése gombbal tudja frissíteni). Ha már elkezdődött az esemény, akkor a kattintás után a közvetítés el is indul.

Question 3

Probléma bejelentkezéskor az online jegyek vásárlása során

Accepted Answer

Probléma bejelentkezéskor:

Ha az online jegy vásárlásakor a bejelentkezés nem sikerült, akkor az adódhat abból is, hogy a már korábban is használt jegy.hu-n megszokott felhasználói nevével (e-mail-címével) és jelszavával próbál belépni. Az online-jegyek vásárlása egy külön rendszerben, az online.jegy.hu rendszerben történik, ahova külön regisztráció szükséges.

Ha az online.jegy.hu jelszó emlékeztetőjébe olyan e-mail címet ír be, ami nincs még az online.jegy.hu rendszerben - pl. a jegy.hu-n korábban használt e-mail-címét - a jelszó emlékeztető nem küld ki e-mailt. Kérjük, hogy ebben az esetben regisztráljon be az online.jegy.hu-ra.

Megjegyzés: a két rendszer átjárhatóságán dolgozunk, rövidesen ugyanazzal a felhasználói névvel is lehetséges lesz bejelentkezni mindkét felületre.

Question 4

Szakadozó kép, hang esetén mit tehetek?

Accepted Answer

• Lehet, hogy a gépén egyéb programok futnak, melyek a hálózatot terhelik (letöltés, játék, film- vagy zenelejátszás). Keresse meg és állítsd le ezeket. • Ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolatot megfelelő sebességű. A sebességet például ezen az oldalon lehet mérni: https://www.speedtest.net • Ha Wi-FI kapcsolatot használ, akkor próbálkozzon meg helyette a kábeles csatlakozással. • Az F5 billentyűvel frissítse a böngészőablakot. Érdemes lehet a teljes böngészőt bezárni, majd újraindítani. • Figyeljen arra, hogy a támogatott böngészők a Google Chrome, Firefox és Safari (az Internet Explorer és az Edge nem). • Az operációs rendszer nem számottevő tényező - ha esetlegesen fennakadást okoz egy régebbi operációs rendszer a stream/videotartalom minőségében, törekedjen inkább frissebb rendszer használatára. • Az elérhető maximális felbontás a produkciótól függ - a felbontás automatikusan igazodik a sávszélességhez. Ha lassabb az internet sebessége, akkor tapasztalhat akadozást, de 10 Mbps sávszélességű internet sebességgel kiváló minőségben fogja tudni nézni a közvetítést, 5 Mbps sávszélességgel is jó minőségben nézhetőek az események, de akár 1 Mbps is elfogadható lehet.

Question 5

Jegytípusok

Accepted Answer

A megvásárolt jegy egy jogosultság a tartalom megtekintéséhez (függetlenül attól, hogy milyen típusú), amely minden esetben a felhasználói fiókhoz kötött, így ha több, vagy csoportos (Páros/Családi/Támogatói/stb.) jegyet vásárol, nem tudja másnak átadni a pluszban megvásárolt hozzáférést, ahhoz külön regisztráció szükséges a másik felhasználó részéről.

Kettő vagy több jegy egyidejű megvásárlásával, illetve a különféle Páros vagy Családi jeggyel támogatni tudja a szervezőket.

Question 6

Online kuponos jegyvásárlás

Accepted Answer

Az alábbi videó végigvezeti Önt a regisztrációval egybekötött ingyenes (kuponos) online előadásra történő jegyvásárláson:

https://youtu.be/v8w54GXRHqU

Gyakran olvasott cikkek

Böngéssz a összes kategóriák között